Tecnocold

Atendimento Comercial
O atendimento especializado da área comercial representa um expressivo diferencial da organização. Os consultores são treinados para orientar clientes em todo processo de compra e utilizam um sistema operacional que possibilita a interação e atualização de todos os departamentos da empresa em tempo real. Essa ferramenta permite que os pedidos sejam rapidamente processados e expedidos na Logística.

Os pedidos são catalogados no Sistema Operacional Tecnocold, que mantém um histórico de compra e venda de mais de cinco anos. Qualquer pedido pode ser instantaneamente rastreado, a fim de se consultar dados como: produtos, quantidades, números de lote, prazos de validade, faturamento, etc.

Com o objetivo de atualizar e manter seus clientes bem informados, a Tecnocold Express Vacinas envia mensalmente newsletters contendo atualizações da área de saúde brasileira e internacional.

O cuidado da Tecnocold Express Vacinas com seus medicamentos não termina com a expedição dos pedidos, pois os acompanhamentos das etapas do processo garantem que os mesmos cheguem ao seu destino com segurança. O atendimento de pós-venda fornece, com eficiência, suporte em tempo integral, acompanhando e esclarecendo dúvidas em relação ao status das entregas.

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Atendimento Técnico
A Tecnocold Express Vacinas dispõe de um Serviço de Atendimento ao Cliente e Farmacovigilância para oferecer amplo suporte em relação aos medicamentos distribuídos.

Com o histórico individual de compra dos clientes, por um período mínimo de cinco anos, o atendimento também oferece suporte administrativo e comercial, apurando dados de todos os pedidos anteriores.

Questões técnicas de distribuição e transporte, científicas e de qualidade poderão ser esclarecidas pelo Farmacêutico Responsável da organização.

Utilize este canal para tirar suas dúvidas: Este endereço de e-mail está protegido contra spambots. Você deve habilitar o JavaScript para visualizá-lo. .

Visitação Médica
A Tecnocold Express constituiu a empresa Tecnovacin, especializada em visitação médica, possuindo uma equipe treinada e qualificada de propagandistas/vendedores que possibilitam canal aberto de comunicação entre a Tecnocold e seus parceiros, buscando sempre compreender, satisfazer e superar as expectativas de sua clientela, garantindo relacionamentos de confiança e respeito.

Atuante nos Estados do Nordeste, Paraná, Rio de Janeiro, Rio Grande do Sul, Santa Catarina e São Paulo, há divulgação constante dos serviços e produtos do segmento farmacêutico por profissionais dedicados e comprometidos com a estrutura da empresa, proporcionando soluções e atendimento personalizado para todos os clientes.